En ASTRO CHOQUEQUIRAO valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, redes sociales, aplicaciones de mensajería y demás canales de atención.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ASTRO CHOQUEQUIRAO es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus diferentes canales de atención y comunicación.

Para cualquier consulta relacionada con la presente política, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales de contacto oficiales publicados en nuestro sitio web.

2. MARCO LEGAL

El tratamiento de datos personales realizado por ASTRO CHOQUEQUIRAO se rige por:

• Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
• Normativa complementaria emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombres y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI).
• Pasaporte.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento.

Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección domiciliaria.

Datos relacionados con reservas y viajes

• Información de pasajeros.
• Fechas de viaje.
• Destinos seleccionados.
• Preferencias de servicios turísticos.

Datos de facturación

• Información requerida para la emisión de comprobantes de pago.

Datos de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Información estadística sobre el uso del sitio web.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar reservas y servicios turísticos.
• Coordinar actividades de turismo astronómico, cultural y de naturaleza.
• Brindar atención al cliente antes, durante y después del viaje.
• Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias.
• Gestionar solicitudes, consultas y reclamos.
• Enviar información relacionada con los servicios contratados.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades descritas en esta política.

El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, conforme a la legislación vigente.

6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

ASTRO CHOQUEQUIRAO adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

Nuestro personal y colaboradores están obligados a mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Con el fin de prestar adecuadamente los servicios contratados, ASTRO CHOQUEQUIRAO podrá compartir determinados datos personales con:

• Hoteles y alojamientos.
• Empresas de transporte.
• Guías turísticos.
• Operadores turísticos asociados.
• Entidades gubernamentales cuando sea legalmente requerido.
• Proveedores tecnológicos necesarios para la gestión de reservas y comunicaciones.

En todos los casos, la transferencia de datos se realizará únicamente cuando sea necesaria para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender obligaciones legales, contractuales, tributarias o regulatorias.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de información.
• Derecho de acceso.
• Derecho de actualización.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de cancelación.
• Derecho de oposición.
• Derecho de revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a través de los canales oficiales de contacto de ASTRO CHOQUEQUIRAO, acreditando su identidad.

10. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso de nuestros servicios.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies según sus preferencias.

11. MENORES DE EDAD

ASTRO CHOQUEQUIRAO no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o representantes legales.

Cuando sea necesario procesar información de menores para la prestación de servicios turísticos, se requerirá la autorización correspondiente del padre, madre o tutor legal.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

ASTRO CHOQUEQUIRAO podrá actualizar la presente Política de Protección de Datos Personales cuando resulte necesario para adecuarse a cambios normativos, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en nuestro sitio web.

13. CONTACTO

Para consultas relacionadas con la protección de datos personales o para ejercer cualquiera de sus derechos, el usuario podrá comunicarse con ASTRO CHOQUEQUIRAO mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted declara haber leído y aceptado la presente Política de Protección de Datos Personales.